あなたから買いたいと言われるために必要なこと
霊視経営コンサルタントの友野高広です。
いつもご覧くださいまして、本当にありがとうございます。
今回のテーマは「あなたから買いたいと言われるために必要なこと」です。
私の周りには、「あなたから買いたい」と言われる起業家が多くいらっしゃいます。
つまり、お客様から選ばれる起業家であるということです。
なぜ、選ばれるのでしょうか?
それには、ある共通点がありました。
その共通点とは「一貫性」です。
例えば、あなたがビジネス用のバッグをそろそろ買い替えようと考えていたとします。
「そういえば、あの社長、バッグメーカーの社長だったな。感じがよかったし、あの社長に相談をしてみよう」
そう思い、その社長に連絡を取ると、直営店がすぐ近くにあるので、都合がよい時に来店くださいとのことでした。
あなたは、その日のうちに、その店舗に行くことにしました。
お店に入り、レジにいる人に「〇〇社長からご紹介で来た□□と申します」と伝えたところ、しっかりと話が通っており、すぐに社長があらわれました。
やはり、あなたが感じていたとおり、社長はいい感じです。
安心してバッグ選びのご相談できると感じました。
そして、あれこれと話をして、ある程度、候補のバッグを絞り込みました。
ここでふと氣になりました。
この人は、どんなバッグを使っているのだろう?
そこで、あなたは聞いてみることにしました。
「社長は、どんなバッグを使われているのですか?」
「ああ、私はその日によってバッグを使い分けているのですが、今日はヴィ〇ンのバッグですね。なかなか使い心地がいいですよ」
この話を聞いて、あなたは、バッグをこのバッグメーカーから買いたいと思われますか?
いかがでしょうか?
きっと買わないのではないでしょうか?
私は買いません。
社長は会社の顔です。
それにもかかわらず、他社製品を平然と使っているのだとしたら、それは、由々しき問題です。
これは例えていえば、トヨタ自動車の営業マンが、ホンダ車で営業回りをしているのと同じです。
そんな営業マンからトヨタ車を買いたいと思わないはずです。
それと同じことです。
つまりは「一貫性」です。
以前、暑い夏の日のお昼時に、サントリーの社員の方と飲食店でご一緒したことがあるのですが、飲み物は注文せず、ひたすら水を飲まれていました。
「何か冷たい飲み物を頼まれてはいかがですか?コーラとかはいかがですか?」と言ってみたところ、こんな答えが返ってきました。
「コーラは好きなのですが、私はサントリーの人間なので、このお店では飲めないのです」
なぜなのだろうかと考えたのですが、一瞬にして、その答えが分かりました。
このお店のコーラは「コカ・コーラ」だったのです。
つまり、他の冷たいソフトドリンク系も、コカ・コーラ製ということです。
その時に私が感じたのは「この人はプロだ」でした。
プロ意識を強く感じたのです。
やはり、「一貫性」はとても大事です。
つまり、お客様に選ばれるため、もっといえば、お客様にファンになっていただくためには、あなた自身があなたの商品の一番のファンになる必要があるということです。
あたりまえのように感じるかもしれませんが、これができている起業家は、そうそう多くはいないというのが実情です。
あなたの商品の一番のファンにあなたがなることで、その商品には「情熱」という強いエネルギーが乗り移ります。
「この素晴らしい商品を広めたい!」
「この商品を必要としている人がたくさんいるはず!」
「この商品を広めることが自分の使命だ!」
このように商品に対する「情熱」というエネルギーがあるからこそ、それがお客様に伝播され、「あなたから買いたい」なっていくのです。
だからこそ、この「あたりまえ」ができている起業家は、お客様から選ばれるのです。
あなたは、あなたの会社の商品の一番のファンでしょうか?
それでは本日のお話は以上です。
ありがとうございました。
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