あなたは誰の救世主なのでしょうか？

2022年7月2日 2022年7月1日 Tomono

霊視経営コンサルタントの友野高広です。
いつもご覧くださいまして、本当にありがとうございます。

今回は「あなたは誰の救世主なのでしょうか？」というお話です。

「心に残る幕の内弁当はない」という言葉があります。

この言葉は、稀代のヒットメーカーとして誰もが知っている秋元康さんの名言です。

この言葉の意味とは「買ってくれれば誰でもいいという商品は、結局、誰にも買われずに売れ残るものだ」ということを指しています。

お弁当屋さんの定番メニューである「幕の内弁当」ですが、確かに心に残るような「幕の内弁当」があるか？と問われたら・・・ないですね。

たくさんのおかずを一度に楽しめる子どもからお年寄りまで人氣がるお弁当ですが、だからといってここぞという場面で選ぶお弁当ではないです。

例えば、唐揚げ弁当が有名なお弁当屋さんは知っていますし、そこのお弁当はまた食べたいと思いますが、幕の内弁当が有名なお弁当屋さんは聞いたことがありません。

「でも、駅弁の定番は幕の内弁当では？」

そんな声が聞こえてきそうですが、厳密にいくと、そういったお弁当は、名称こそ「幕の内弁当」かもしれませんが、必ず独自のネーミングや産地名が付いています。

そして、おかずには必ず特産品を使っています。

だからこそ、これは幕の内弁当ではないといえます。

しかも、観光客向けというターゲットを想定しています。

秋本康さんが言われているのは、いわゆる、普通の「幕の内弁当」のことです。

つまり、明らかなターゲットが不在なお弁当であるということです。

裏を返せば、あなたが売っている商品は「幕の内弁当」化していないかどうかということです。

買ってさえしてくれれば誰でもいい、そう思って売っていないでしょうか？

これでは、商品がどんなによかったとしても、売れなくなります。

商品を売る前に、絶対的に決める必要があるのは、ターゲットです。

つまり、買ってもらいたい相手を決めることです。

買う側の立場で考えれば、それは分かるはずです。

例えば、あなたが大賑わいのデパートの売り場にいるとします。

店内は賑わっているので、一緒に来ている友人の声も聞こえないくらい、周りがガヤガヤと騒がしい状態です。

しかし、店内のどこかでタイムセールが始まったようです。

そして、これだけ騒がしいのにタイムセールの声だけは鮮明に聞こえてきました。

なぜなら、自分のことを呼ばれている感じがしたからです。

「これからタイムセールを開始します！いま“iPhoneの最新機種が欲しいと思っている娘さんや息子さんがいる若いママさん”はぜひ、こちらにお立ち寄りください！いまだけお得なプランを提供中です！もう二度とないチャンスです！ぜひお見逃しなく！」

実は、あなたは自分のことを若いママさんと自覚をしていて、しかも高校生になる娘さんがいて、iPhoneの最新機種が欲しいとせがまれています。

店内は騒がしいはずですが、自分のことを言われたと思い耳が反応したということです。

このような経験は誰もがしているものです。

そして、このような事象を、心理学では「カクテルパーティー効果」と呼んでいます。

カクテルパーティー効果とは、1953年に心理学者のコリン・チェリー氏によって提唱された「音声の選択的聴取」のことで、たくさんの人が雑談している中にいても、自分が興味のある人の会話、自分の名前などは、自然と聞き取ることができるという現象を指しています。

つまり先ほどの“iPhoneの最新機種が欲しいと思っている娘さんや息子さんがいる若いママさん”の場合は

・iPhoneの最新機種
・娘
・若いママ

という自分に関係のあるキーワードに反応しているということです。

自分に関係のあることは、思わず振り返ってしまうのが人間の性というものです。

裏を返せば、自分に関係のないことや興味のないことは、聞き流されてしまうということです。

だからこそ、あなたが自分の商品を買ってもらいたいのであれば、相手を特定し、相手に刺さるフレーズを使うことが重要です。

「刺さるフレーズ」を使いこなすためには、条件があります。

それは、徹底的に相手を知ることです。

何が悩みなのか？どんな課題があるのか？

そして、あなたの商品を買うことで、その悩みや課題を解決できるのであれば、それは相手を幸せにすることにつながります。

このように、この商品は誰に買ってもらえたら、その相手を幸せにできるのか？

それを徹底的に考えることです。

それができれば、あなたはお客様の救世主になることができます。

あなたは誰の救世主なのか？

それを徹底的に考えてみてください。

それでは本日のお話は以上です。
ありがとうございました。