メンドクサイの先にこそチャンスがある
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今回は「メンドクサイの先にこそチャンスがある」というテーマです。
私はビジネス専門の霊能者「霊視経営コンサルタント」の友野高広です。
起業家にこそ「スピリチュアル」な力が必要であると想い、6年前にビジネス専門の霊能者として起業しました。
あなたは「メンドクサイ」と感じることはありませんか?
「メンドクサイ」ことは、仕事でもプライベートでも、多くの人が避けたいと考えるものです。
しかし、この「メンドクサイ」の中にこそ、大きなチャンスが隠されているのです。
それを知るには、人がどんな時に「メンドクサイ」と感じるのかがヒントになります。
実は人が「メンドクサイ」と感じるときは、その殆どが何か新しいことに挑戦する場面であったりします。
たとえば、業務効率を上げるためのシステム導入、面倒な交渉、あるいは時間のかかる準備作業などです。
しかし、この「メンドクサイ」部分を解消できる商品やサービスこそが、世の中で価値を持っているのです。
なぜなら、ビジネスの本質は、相手の「メンドクサイ」を解消することです。
だからこそ、あなた自身が「メンドクサイ」と感じることにこそ、ビジネスのヒントが隠されているのです。
それを無視せず、その先に隠された価値に目を向けることが重要です。
では、ここからは「メンドクサイ」をビジネスに変えて成功した起業家のエピソードを紹介します。
私の友人である高田さん(仮称)は、中古のパソコンをネット上で販売していました。
しかし、高田さんは、商品を購入した人たちからの問い合わせ対応が「メンドクサイ」と感じていました。
この対応は重要ではあるものの、多くの時間を取られるため悩んでいたのです。
しかし、当然ながら「メンドクサイ」を放置することは、顧客満足度の低下につながり、売上の低下を招きます。
「どうしたらよいのものか?」
ある時、高田さんは、私のもとに相談に来られました。
霊視を進めていくうちに守護霊から出てきたのは、こんなメッセージでした。
「顧客の視点でメンドクサイを解決することです」
この言葉を聞いて、高田さんはこのようなことを言い始めました。
「確かに、私が問い合わせの対応がメンドクサイように、お客様側からみても問い合わせをすることってメンドクサイですよね。これって、もしかしたらお客様のメンドクサイを無くすことができれば、私のメンドクサイも無くなるんじゃないかな?もしかすると新たなビジネスを生み出せるかもしれないですね」
このように高田さんは、この課題を解決することで、新たなビジネスチャンスが生まれるのではないかと考えました。
後日、高田さんは、手間のかかる問い合わせ対応を効率化する方法を模索し始めました。
そして、次のアイデアを見出し、実行に移しました。
それが「オンライン講座」の提供です。
商品を購入されたお客様に、パソコンの基礎的な設定やトラブルシューティングを学べる簡単なオンライン講座を無料で提供するようにしたのです。
この講座は商品購入者にとても好評で、顧客満足度の向上につながりました。
そして、さらなる講座のリクエストをいただくようになり、オンライン講座自体を販売することになったのです。
このオンライン講座も順調に売れるようになり、あっという間に高田さんのビジネスのもうひとつの柱に育っていきました。
これらの取り組みを通じて、高田さんは「メンドクサイ」と感じていた問い合わせ対応という業務を自身のビジネスの強みに変えることに成功しました。
高田さんは、こう語ります。
「最初はただの手間にしか思えなかったことが、お客様にとって大きな価値になることを知りました。いまでは、わざわざお客様のメンドクサイを探すように考え方が変わりました」
このように「メンドクサイ」と感じることは、あなたに新しいチャンスや視点を与えるサインなのです。
「メンドクサイ」を避けるのではなく、積極的に向き合うことで、そこから大きな成長やビジネスチャンスを掴むことができます。
あなたにとっての「メンドクサイ」は何でしょうか?
それを見つけ、価値に変える第一歩を踏み出してみてください。
それでは本日のお話は以上です。
ありがとうございました。
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